当前，我国新农村建设、新型城镇化的发展，带动了农业现代化、农业产业化和农村社会的转型。农村的新的发展趋势对农村居民的知识和技能等提出了更多的要求，农村居民的学习需求日益增长，因此，提高农民素质，扩大农民教育资源供给，成为农村社会发展的重点需求之一。然而，受经济和文化等多方面条件的制约，我国农村社区教育资源匮乏、师资力量严重不足，农村社区教育明显落后于城市社区教育。近年来，随着教育数字化的发展，数字化学习资源在当今社会学习资源中的重要性越发突出。所谓数字化学习资源，是指经过数字化处理，可以在多媒体计算机、智能手机等终端设备或网络环境下运行的多媒体材料。按其呈现方式不同，可大致分为数字视频音频、网站、电子邮件、在线学习管理系统、在线讨论、数据库等。数字化学习资源具有形式多样、获取便捷、便于共享等优势，可以帮助农村居民摆脱时空的限制，根据自己的实际需求进行个性化的自主学习。以数字化为切入点，是农村社区教育建设的发展趋势之一。

为掌握农村社区教育数字化学习资源的供需状况，促进我国农村社区数字化建设的快速发展，本课题组于2016年7月开展了一项调查研究。该项调查研究采用问卷调查及个别访谈相结合的方式进行，主要以生活在河北省内地域不同、经济发展程度不同的7个村的农村居民为调查研究对象，通过“自下而上”的方式，从农村居民的视角揭示农村社区数字化学习资源的供给与需求情况。通过对调查数据分析，我们发现当前农村社区数字化学习资源存在几个突出的问题：①资源的内容种类不足，不能满足农村居民的实际需求；②文字语言的表达不够通俗易懂，农村居民理解和接受吃力；③资源陈旧，更新缓慢；④资源分散，查找不便；⑤文本资源多，视音频、动画等资源少，不够生动形象。此外，由于农村居民信息技术水平普遍较低，在进行数字化学习中离不开专业能力强的工作人员的帮助与指导，但实际上农村社区专业信息员配备不足，且现有人员驾驭数字化学习资源的能力不高，这也成为农村居民进行数字化学习的阻碍之一。

当前农村社区学习资源顺应信息技术及网络技术的发展，正面临数字化升级建设的重要时期。国外发达国家及我国近几年农村社区教育资源建设工作的实践经验告诉我们：单纯依靠政府的投入向农村居民提供数字化学习资源，无论是在数量上还是在质量上，都不能完全满足他们的学习需求，亟需其他组织的参与和补充，而高校则具有较好的帮扶优势。

高校为社区服务是社会发展的必然要求，也是农村居民教育培训组织体系的重要依托之一。

首先，从国外的实践经验来看，高等教育服务社区教育的问题获得了国外政府的普遍认可。以美国为例，美国《高等教育再授权法案》中规定，全美各级政府都必须采取一定的措施支持大学对社区建设的参与，把大学与社区的合作列为考查大学的一个标准，从而推动了高校与社区教育的融合发展。20世纪初期孕育和形成的“威斯康星理念”，即主张高等学校应该直接为区域经济与社会发展服务，使大学与社会生产、生活实际更紧密地联系在一起。

其次，从我国的实际情况来看，高校拥有丰富数字化学习资源的“资源库”。在经历了精品课程、精品视频公开课、慕课(MOOC)等一系列优质的数字化教育、学习资源的设计、开发、建设、应用后，高校拥有丰厚而优质的数字化资源，且经验丰富，建设能力强。高校帮扶农村社区开展数字化学习资源建设，可以把高校已经成熟的数字化学习资源及创建经验引入农村社区，同时，可以利用高校丰富的学术和师资上的优势，通过网络远程授课、在线咨询解答等方式，丰富农村居民的数字化学习方式，从而改善农村社区教育数字化学习资源建设不足的现实问题，满足农村居民对学习资源的多样化需求。

高校肩负着服务社会的职能。帮扶农村社区开展数字化学习资源建设，满足农村居民的学习需求，既是高校履行社会职能的一种体现，又能推动高等教育自身走出校园，赢得良好的社会效益，是一条互利互补、值得探索的发展之路。然而，在研究中我们发现：虽然我国高校在农村居民教育培训中发挥了一定的作用，但就普遍情况来看，大学的社会服务这一功能发挥还远远不够；面对当前农村社区数字化学习资源缺乏、供需错位等现实问题，高校的资源对农村居民学习培训的辐射和带动作用并没有充分发挥。因此，本研究在理论与实践调查的基础之上，探索高校为农村社区居民提供数字化学习资源服务的有效模式，以期为高校帮扶农村社区进行数字化学习建设提供实践参考，缓解农村社区学习资源不足的现实问题。

本文将从帮扶机制、帮扶形式、帮扶队伍的建设、帮扶的具体途径、学习资源内容的提供和数字化学习资源设计等方面，探讨高校帮扶农村社区建设数字化学习资源的有效模式。

建立政府、高校、社区之间的横向和纵向协调机制。横向协调即各高校之间的协调、同一政府不同职能部门之间的横向协调，以及高校与各农村社区之间的协调。纵向协调包括政府与高校之间的协调，以及上下级政府之间的协调。通过政府、高校、社区之间横向和纵向的协调，使各组织间形成相互沟通、资源共享、优势互补的协调机制，保证高校帮扶农村社区开展数字化资源建设工作能够有组织、有秩序、高质量地顺利进行。

在实际调查中我们发现，目前我国农村社区教育的运行方式是一种由上而下的行政化运行方式，教育培训活动以“任务驱动型”为主，忽略了农村居民的实际需求，从而影响了农村居民参与社区教育培训的积极性，大大削弱了农村社区教育的实际效果。因此，为保证高校帮扶农村社区开展数字化学习资源建设的有效性，应建立反馈机制，充分尊重农村居民的意见和建议，加强对帮扶效果的评估和反馈。高校等相关机构应及时釆取相应措施，不断改进帮扶的方式方法，调整资源的内容、种类等，使高校对农村社区教育资源建设的帮扶工作能够真正符合农村居民的学习需求，促进社区教育活动由“任务驱动型”向“需求驱动型”转变。

考虑到帮扶过程中具体工作的路程和时间以及由此产生的资金等因素，高校帮扶农村社区开展数字化学习资源建设的组织形式，主要是整合区域内高校数字化学习资源的优势，为本区域农村社区提供帮扶。根据区域内各高校自身的类型、专业特长、资源优势以及地域等因素，通过相关政府部门组织协调以及高校自主选择相结合的方式，高校与区域内的某些农村社区组成“帮扶组合”。具体而言，就是拥有不同专业特长和资源优势的多个高校，组成资源内容种类相对齐全的帮扶小组，联合帮助区域内的多个农村社区开展数字化学习资源建设的工作。

通过对已有的文献及调查数据的分析，笔者认为高校在帮扶农村社区开展数字化学习资源建设的过程中，主要涉及如下几个方面的服务：第一，师资服务。通过在线视频、音频的方式为农村社区居民及社区教育从业人员进行相关知识的讲授、指导及咨询。第二，资源开放共享服务，即为农村社区居民提供在线或离线等形式的数字化学习资源。这些资源须根据农村居民的学习特征等因素进行适当的调整。第三，数字化资源建设技术服务，即为农村社区提供建设数字化学习资源的技术指导。

根据上述分析，笔者认为高校在帮扶农村社区开展数字化学习资源建设的过程中应组建以下几支帮扶队伍：①授课专家团：主要针对农村居民以及社区教育从业人员进行授课、培训和咨询指导等工作。②计算机网络技术服务队：帮助农村社区教育机构(组织)解决数字化学习资源的管理、维护和运行等软件问题；另外帮助农村居民解决在数字化学习资源应用过程中的各种技术问题，克服应用障碍，充分运用好数字化学习资源。③数字化资源改建技术组：主要负责依据农村居民的学习特点、需求等对高校已有的数字化学习资源进行适当的改善，以适应农村居民的学习特点与需求。④调查团：定期走访或通过电话、网络通讯等方式，了解农村居民对学习内容、形式等各个方面的需求和反馈，以便高校根据反馈信息及时做出调整，提高帮扶工作的实效性。

根据高校在帮扶农村社区开展数字化学习资源建设的过程中主要涉及的服务项目，并结合笔者实践调查的情况，高校帮扶农村社区开展数字化学习资源建设的具体途径如下：

①在师资服务内容方面。第一，远程在线授课。对于上网条件较好的农村社区亦可开展远程在线授课，通过技术手段实现学习者与授课教师实时在线交流。第二，网络咨询服务。授课专家团的教师为农村居民提供电子邮件、QQ等多种渠道的咨询服务，解决农村居民在生产、生活中遇到的难题。

②在资源开放共享服务方面。第一，高校数字化学习资源进社区。将已经依据农村居民的学习需求、学习特点等因素调整后的数字化学习资源，以复制的形式赠与农村社区，方便农村居民在当地数字化学习场所学习，或复制到自己的电脑、手机等终端设备中进行自学；另一种方式是将农村居民需要的学习资源刻录成VCD/DVD，供农村居民通过VCD/DVD播放设备进行学习。第二，高校数字化学习资源向社区居民开放。将学校拥有版权的数字化学习资源，如电子期刊、网络数据库、电子书籍、虚拟图书馆、开放课程资源等，向农村居民开放，供农村居民在家中或在社区数字化学习场所在线学习。

③在数字化资源建设技术服务方面。第一，技术服务队伍进社区。高校组建的技术服务队伍，要根据不同农村社区数字化学习基础设施的建设情况，提出针对性的技术方案，帮助农村社区建设数字化学习场所，解决计算机、网络等技术性问题以及数字化学习资源的管理、维护和运行等软件问题。另外，为农村居民在数字化学习资源应用过程中遇到的各种软件、硬件问题提供帮助，提高农村居民使用数字化学习资源的能力。第二，邀请农村社区教育从业人员进高校。适时组织农村社区教育从业人员进入高校，实地观摩、学习高校数字化学习资源的管理、运行和维护等工作，开阔视野，提高技能。

在实践调查中，我们发现高校在帮扶农村社区开展数字化学习资源建设工作中有两类主要的帮扶对象，分别是农村居民和农村社区教育从业人员。依据帮扶对象的不同，提供的资源内容也有差别。

对于农村居民而言，其对学习内容的需求与农业生产及农村经济发展实际联系紧密。随着新农村建设、新型城镇化及城乡一体化进程的推进，从事农业生产的人员逐渐告别传统的生产方式，开始从事现代农业的各种生产活动。同时，大量农业劳动者从第一产业向第二、第三产业转移，使得劳动对象和劳动方式发生了很大的变化。这些变化迫切要求农村居民学习更多的知识和技能，努力提高自身素质，以适应社会、经济、政治和产业结构的转变。因此，高校不仅要为农村居民提供第一产业的现代化生产技术、科技知识，还要提供劳动力转移、经营管理、文化素质、医疗保健、法律常识等方面的教育培训以及学习资源。另外，特别要加强农村居民使用计算机、网络等方面的培训和指导，提高农村居民的信息素养，最终使农村居民成为农业产业结构调整、农业产业化战略进程中现代化、职业化的新型农民。

对于农村社区教育从业人员而言，其技能不高，驾驭数字化资源的能力普遍偏低。因此，应着重为其提供计算机及网络技术、数字化学习资源的管理、维护、运行、制作等技术的教育培训、指导活动及学习资源，提升他们的信息化技能，使他们在农村居民利用数字化媒体资源进行学习的过程中更好地发挥组织、管理、指导和帮助作用。

为加强数字化学习资源的针对性和实用性，必须依据农村居民的学习特点、学习习惯对高校已有的资源进行适当的改进和调整，以适应、满足农村居民的实际学习需求。改进和调整时应特别注意以下几个特点：第一，对于媒体表现形式的选择要力求恰当、有效，特别是以声图并茂的多媒体形式为宜，如动画、视频、配有文字的图片等。由于农村居民的文化程度相对较低，声图并茂的多媒体文件更易于理解和掌握。第二，篇幅短小，以问题为单元，力求使农村居民学习完一个视频或动画能够明白一个问题，掌握一个知识点。第三，知识点的划分要细化，突出知识点之间的系列型、相关性，便于农村居民对知识内容的查找。第四，用通俗易懂的语言和文字替换或解释生僻的定义、概念，促进农村居民对知识内容的理解，减轻压力，增加信心。第五，在载体形式的设计上，应综合考虑电脑、VCD (DVD)、手机等终端，以满足具有不同学习条件的农村居民的需求。目前，我国农村上网设备相对缺乏，手机上网是农村居民上网设备的有益补充，因此，要特别加强可应用于手机终端的学习资源的设计。第六，应保证农村社区数字化学习资源与高校数字化学习资源同步更新、持续增长。

在全国开展新农村建设、新型城镇化建设、城乡一体化建设的新的历史时期，以及教育数字化、信息化程度不断提高的教育环境下，依托高校所拥有的丰富而优质的数字化学习资源和较强的建设能力，帮扶农村社区进行数字化学习资源建设，既可以有效缓解我国农村社区师资队伍专业化水平偏低、数量不足，以及数字化学习资源短缺的现实问题，又可以为高校教师传播科技人文知识、施展智慧提供广阔舞台，是高校履行服务社会职能的又一种体现。因此，高校应当更加重视自身对区域经济、教育的辐射和带动作用，更加充分地发挥大学的社会服务功能。